当日キャンセルでも ＯＫ！
昨日の夜に
生徒さんから 電話があり
「明日 急用で行けなくなりました」
との 連絡がありました
相談の結果 金曜日に振り替えることに
しました
このように ドリームでは
当日のキャンセルでも
受け付けています
そして 生徒さんのご都合を聞き
振替の曜日 時間を決めています
だいたい 生徒さんが来れなくなるのは
急用とか 子どもさんが熱を出したりとか
そういう やむをえない事情です
それを 受け止めて 対処するのは
当然です
しかし 私が 以前通っていた
英会話スクールは この当然の
対応をしてもらえませんでした
当日 お通夜の連絡があって
それを 伝えても 受け付けて
もらえませんでした
そうなると １レッスン料が
無駄になります
月謝１００００円だと
１回分 ２５００円分が
無駄となり 返金も
されません
こういう経験をしているので
自分が始める 英会話教室は
当日キャンセルも
受け付ける教室にしようと
決めていました
おかげで 生徒さんには好評です
７月も子どもさんの熱
急な仕事が 入った
家事で 行けなくなった
とか 色々な理由で 当日や
前日 連絡があり その都度
振替レッスンを 決めてきました
私の方も 月４回のレッスンを
受けないまま レッスン料を
頂くのは 気が引けます
また 月４回のレッスンを受けて
いただいてこそ 身についてくる
ものだと 思っています
当日でも キャンセル受付有りの
システムは 生徒さんにとっても
教室側にとっても 安心な
システムで
これからも 続けていきたいと
思います
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英会話ドリーム
住所 八幡市八幡安居塚４１－８３（バス停福禄谷から ５分）
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